Mitt Nordea – svar på alt du lurer på

Kjære kunde og velkommen til Nordea! Husk å laste ned mobilbanken hvis du ikke allerede har gjort det, og kom i gang med Apple Pay og Google Pay. Her på Mitt Nordea finner du alt du måtte lure på, og er det noe som mangler, så vil vi gjerne høre fra deg. Vi gleder oss til fortsettelsen!

Aktuelt nå

Hvordan logger jeg inn i nettbanken og mobilbanken?

I innloggingsbildet velger du innloggingsmetode selv – velg den metoden du pleier å bruke. Om du bruker BankID-app eller kodebrikke, velger du «BankID» som metode før du skriver inn fødselsnummeret ditt.

Hva skjer dersom noen betaler til mitt gamle kontonummer i Nordea Direct?

Betalingen vil automatisk bli omdirigert til ditt nye kontonummer i Nordea i en overgangsperiode på inntil 12 måneder. Etter dette vil betalinger bli avvist og sendt tilbake til avsender. Husk å gi beskjed om nytt kontonummer til de som kan ha bruk for det, for eksempel arbeidsgiver og NAV.

Hvem kontakter jeg hvis jeg har spørsmål om lån, kort eller annet?

Du får svar på alle dine spørsmål hos Kundeservice. Kontakt oss på chat for raskest hjelp eller på telefonnummer 23206001.

Hvem skal jeg ringe hvis jeg får problemer med BankID?

Da kontakter du banken som har utstedt din BankID. Dersom du har BankID fra Nordea Direct kan du ringe Nordea på 23206001.

Jeg har ikke BankID, og har alltid brukt kodebrikken min når jeg har logget inn i nettbanken i Nordea Direct. Hva skal jeg gjøre nå?

Har du kun kodebrikke uten BankID fra Nordea Direct, vil du få erstattet denne med ny løsning fra Nordea. Har du BankID fra Nordea Direct vil denne fungere inntil videre, men vil etter hvert bli erstattet med BankID fra Nordea. Du vil motta mer informasjon om dette etter hvert.

Finner jeg transaksjonshistorikk i nett- og mobilbanken?

Transaksjonshistorikken din fra Nordea Direct finner du i kontoutskrifter i nett- og mobilbanken. Disse ligger under "Dokumenter" og "Arkiv".

Alle transaksjoner fra og med 12. mai vil vises inne på kontoen under "Kontobevegelser" i mobilbanken eller under "Kontobevegelser og detaljer" i nettbanken.

Må jeg oppdatere Vipps og andre apper?

Ja, det må du gjøre selv nå som du har fått nytt kontonummer og kortnummer i Nordea. Dine nye konto- og kortnumre finner du i nettbanken under "Oversikt", og under "Konto og kort" i mobilbanken.

Du oppdaterer i Vipps ved å trykke på "Profil"-ikonet nederst i høyre hjørne av Vipps-appen. Velg "Kontoer og kort". Du må også hake av for mottakerkonto, hvis ikke kan du oppleve å få avviste betalinger i Vipps. NB: Husk å velge ny konto når du skal Vippse.

Trenger du hjelp med mobilbank og nettbank?

Her finner du en samlet oversikt over ulike spørsmål og svar med guider og videoer som hjelper deg i gang.

Se alle spørsmål og svar her

⁠Her finner du spørsmål og svar

Hva blir nytt for deg i Nordea?

Kontonummer: Du har fått nye kontonumre i Nordea som erstatter alle kontoene du hadde i Nordea Direct.
Lån: Har du boliglån eller forbrukslån har du fått nytt kontonummer for lånet ditt. Merk at da vi flyttet lånet ditt, flyttet vi også påløpte renter siden sist du betalte ned på lånet. Nedbetalingsplanen for boliglån blir først synlig i Nordeas nett- og mobilbank ved neste termintrekk etter at lånet er flyttet.
Kort: Har du hatt kort i både Nordea og Nordea Direct, bruker du PIN-koden fra Nordea. Hadde du kun kort fra Nordea Direct, har du beholdt den samme PIN-koden. PIN-koden finner du i Nordeas nett- og mobilbank.
Kodebrikke og BankID: Har du kun kodebrikke fra Nordea Direct, vil du få erstattet denne med ny løsning fra Nordea. Har du BankID fra Nordea Direct vil denne fungere videre. På et senere tidspunkt vil denne bli erstattet med BankID fra Nordea og du vil motta mer informasjon i god tid før endringer skjer.

Har du husket dette?

Gi beskjed om nytt kontonummer til arbeidsgiver og de du kan forvente innbetalinger fra, for eksempel NAV og Skatteetaten.
Oppdater apper og betalingstjenester med ny betalingsinformasjon, for eksempel Vipps eller andre apper hvor du har lagret kort- eller kontonummer. 
Last ned Nordeas mobilbank. Da har du banken lett tilgjengelig og det er også her vi vil gi deg viktig informasjon fremover.

Din sikkerhet er viktig for oss

Det er dessverre mye svindel om dagen, og svindlerne utnytter ofte endringer som skjer rundt oss i svindelforsøkene sine. Husk at vi aldri vil be deg om å oppgi sensitiv informasjon, slik som BankID- og kortinformasjon, personlig passord og koder, via e-post, SMS eller telefon. Hvis du mottar en henvendelse som du er usikker på om er ekte, kan du ta kontakt med oss på Kundeservice.

Les mer om hvordan du kan beskytte deg mot svindel

Dette kan du glede deg til som kunde i Nordea

Se velkomsthilsen fra Randi Marjamaa, leder for Personmarkedet i Nordea Norge

Dette kan du glede deg til i Nordea

Tilgang til en av Nordens beste mobilbanker
Gode digitale tjenester inkludert mobilbetaling med Apple Pay eller Google Pay 
Stort utvalg av aksje- og rentefond

Mitt Nordea – svar på alt du lurer på

Aktuelt nå

Trenger du hjelp med mobilbank og nettbank?

⁠Her finner du spørsmål og svar

Hva blir nytt for deg i Nordea?

Har du husket dette?

Din sikkerhet er viktig for oss

Se velkomsthilsen fra Randi Marjamaa, leder for Personmarkedet i Nordea Norge

Dette kan du glede deg til i Nordea

Kundekonsepter

Som medlem av YS, Unio og NAL er fordelene dine mange

Som Premium eller Premium Next-kunde får du mange gode fordeler i Nordea

God boliglånsrente og fordeler til deg som er ung

Sjekk ut Nordeas fordeler til deg som studerer

Se hvilke tilbud som gjelder til hvilken alder

Se vårt omfattende tilbud av tjenester for formuesforvaltning

Mitt Nordea – svar på alt du lurer på

Aktuelt nå

Trenger du hjelp med mobilbank og nettbank?

⁠Her finner du spørsmål og svar

Hva blir nytt for deg i Nordea?

Har du husket dette?

Din sikkerhet er viktig for oss

Se velkomsthilsen fra Randi Marjamaa, leder for Personmarkedet i Nordea Norge

Dette kan du glede deg til i Nordea

Kundekonsepter

Som medlem av YS, Unio og NAL er fordelene dine mange

Som Premium eller Premium Next-kunde får du mange gode fordeler i Nordea

God boliglånsrente og fordeler til deg som er ung

Sjekk ut Nordeas fordeler til deg som studerer

Se hvilke tilbud som gjelder til hvilken alder

Se vårt omfattende tilbud av tjenester for formuesforvaltning

Del denne siden