Chat med oss Åpnes i nytt vindu Kundeservice Privat Ris og ros

Informasjonskapsler (Cookies)

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder bokstaver og tall som plasseres på din datamaskin eller enhet. Informasjonskapsler plasseres når du besøker en hjemmeside som bruker infokapsler, og kan brukes til å spore hvilke sider som besøkes på nettstedet, hjelpe deg å fortsette der du avsluttet sist eller å huske dine preferanser, som språk.

Når du går inn på denne nettsiden, aksepterer du at vi kan plassere informasjonskapsler på PC-en din eller annet utstyr du bruker. Nedenfor finner du en beskrivelse av hvordan du avviser informasjonskapsler.

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å

  • levere produkter og tjenester til kunder og besøkende på sidene vår
  • sørge for et sikkert nettmiljø, inkludert beskyttelse mot svindel og uautorisert tilgang
  • håndtere vår markedsføring og gi deg en bedre online-opplevelse
  • overvåke bruken av nettsidene våre
  • følge opp ytelsen på våre nettsider
  • gjøre nettstedet vårt mer relevant for deg. 

Opplysningene vil ikke bli brukt til å identifisere individuelle besøkende, med unntak av Nordeas nettbankkunder. 

Hvilke typer informasjonskapsler bruker Nordea?

For å gjøre det enklere å forstå måten en nettside bruker informasjonskapsler, har vi gruppert dem i kategorier som er enkle å forstå. Kategorien en informasjonskapsel tilhører vises i Kontrollpanelet for informasjonskapsler.

Eksempler på Nordeas bruk av informasjonskapsler

Nordea ønsker å være helt åpne med hvordan vi bruker informasjonskapsler. Klikk på lenkene nedenfor for å vise konkrete eksempler på hvorfor og hvordan informasjonskapsler angis av verktøy Nordea bruker. 

YouTube (videoplattform – brukes til å lagre videoer)

Adobe Analytics (analysesystem – brukes til besøksstatistikk)

Cloudflare (sikkerhetsverktøy – brukes til å forhindre eksterne angrep)

DoubleClick (reklameplattform – brukes til å levere annonser i eksterne nettmedier)

Nordea bruker både øktinformasjonskapsler, som lagres midlertidig mens du besøker en side, og faste informasjonskapsler, som lagrer en fil på harddisken din i en spesifisert tidsperiode. Under overskriften “Utløper etter” i Kontrollpanelet for informasjonskapsler er øktinformasjonskapslene merket med “Session”, mens de faste informasjonskapslene er merket med et utløpstidspunkt.

Informasjonen i Kontrollpanelet for informasjonskapsler er oppgitt på en åpen og transparent måte, slik at du kan se hvordan informasjonskapsler brukes for å berike din besøksopplevelse, og foreta informerte valg for å tillate bruken av slike kapsler. Dersom du ønsker å kontrollere og fjerne informasjonskapsler, kan dette gjøres via innstillingene i din nettleser, som beskrevet nedenfor. Vi bruker ulike typer informasjonskapsler på det lokale nettstedet for hvert enkelt land. Les mer om typen informasjonskapsler i Kontrollpanelet for informasjonskapsler for det relevante Nordea-nettstedet.

I enkelte situasjoner omfatter bruken av informasjonskapsler håndtering av personlig informasjon. Vi bruker hensiktsmessige tekniske, organisatoriske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte informasjon. Les mer om hvordan Nordea håndterer personlig informasjon, i personvernpolicyen på nordea.no.

Følgende kategorier informasjonskapsler kan brukes av oss: 

Nødvendig

Disse informasjonskapslene er nødvendige for driften av Nordeas nettsider. De trengs for eksempel av sikkerhetsårsaker og som støtte til funksjoner som sørger for at disse Nordea-sidene fungerer som de skal (for eksempel å huske besøkendes preferanser for språk eller valuta).

Statistikk

Disse informasjonskapslene brukes til å samle inn aggregert atferd fra besøkende på disse Nordea-sidene. De gjør at vi kan optimalisere Nordeas nettsider basert på hvordan besøkende bruker Nordeas tjenester, for eksempel hvilke sider besøkende bruker hyppigst, eller hvilke produkter besøkende undersøker. Selskapene som angir disse informasjonskapslene, har inngått databehandlingsavtaler og kontrakter med Nordea.

Markedsføring

Disse informasjonskapslene brukes til å muliggjøre funksjoner levert av tredjeparter, for eksempel videoavspillere, podcaster og funksjoner fra sosiale medier. I tillegg sørger disse informasjonskapslene for at Nordea kan levere skreddersydde annonser i tredjepartsmedier. 

Innhold fra tredjepartsleverandører:

Nordea kan vise innhold fra eksterne tredjepartsleverandører på nettstedene våre for å kunne tilby funksjonalitet som videoer på YouTube, podcaster på SoundCloud eller nyhetspaneler på Twitter. Disse tredjepartene bruker ofte informasjonskapsler (cookies), og derfor vil de motta og kunne behandle opplysninger om bruken din av tjenestene deres. Nordea har ikke kontroll over informasjonen som samles inn av tredjeparter i slike tilfeller.

Du kan få mer informasjon om eierne av de enkelte informasjonskapslene i informasjonskapselpanelet nederst på siden. Du kan lese mer om hvordan tredjeparter bruker informasjonskapsler og behandler personopplysninger på nettstedene deres.

Slik kan du håndtere og avvise informasjonskapsler

Du kan administrere informasjonskapsler på to måter på dette Nordea-nettstedet:

1. Administrasjon av informasjonskapsler for markedsføring og/eller innsikt 

2. Nettleserinnstillinger (valg der alle informasjonskapsler blokkeres)

Administrere informasjonskapsler for markedsføring og/eller innsikt:

Du kan administrere informasjonskapsler i kategorien markedsføring og/eller innsikt ved å gå til panelet for informasjonskapsler nederst på denne siden. Informasjonskapsler for innsikt og markedsføring skal ikke brukes med mindre du har samtykket i det.   

Vi bruker informasjonskapsler for markedsføring for at du skal få en bedre brukeropplevelse når du er på nettstedet vårt. For eksempel er videoavspilleren og podcastkomponenten avhengig av funksjonaliteter og informasjonskapsler angitt av tredjeparter som YouTube og SoundCloud. Vi bruker informasjonskapsler for innsikt for at vi skal forstå nettatferd. Det er nødvendig for at vi skal kunne forbedre og tilpasse den digitale bankopplevelsen din.

Hvis du velger ikke å samtykke i bruken av informasjonskapsler for markedsføring og/eller innsikt, kan du ikke bruke funksjonalitet fra verktøyene som brukes til dette. Det betyr at du ikke lenger kan se eller lytte til videoer, podcaster og lignende tredjepartsinnhold, og du får heller ikke fordelene med en tilpasset digital bankopplevelse. I panelet nederst på denne siden får du en fullstendig oversikt over informasjonskapselkategoriene og informasjonskapslene i hver kategori. Hvis du velger ikke å samtykke i bruken av informasjonskapsler for markedsføring og/eller innsikt, kan du alltid endre valget ditt senere ved å gå til panelet for informasjonskapsler.

Nettleserinnstillinger:

Du kan angi eller endre innstillinger i nettleseren for å godta eller avvise informasjonskapsler. Hvis du velger å avvise informasjonskapsler, kan du fortsatt bruke våre nettsider og visse tjenester.

Merk at det å begrense informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden. Mange av de interaktive funksjonene som tilbys av forskjellige nettsteder er avhengig av informasjonskapsler, og det å deaktivere eller blokkere dem kan forhindre at tjenesten fungerer eller redusere bruken.

Forskjellige nettlesere bruker forskjellige metoder for å behandle informasjonskapsler. Følg instruksjonene nedenfor fra nettleserleverandørene for å konfigurere dine leserinnstillinger*.