Chat med oss Åpnes i nytt vindu Kundeservice Privat Ris og ros
Kvinne hjemme med laptop i sofa

General Data Protection Regulation (GDPR)

Den nye EU-personvernforordningen (GDPR) har økt fokus på deg som individ og rettighetene du har til å ha kontroll over dine egne personopplysninger. Personvern er imidlertid ikke nytt, og vi fortsetter arbeidet vårt med å beskytte informasjon og personopplysninger du deler med oss. Les mer om vår personvernpolicy her.

COVID-19 og forbrukeradferd

Nordea ønsker å se på effektene av koronasituasjonen på forbruket i Norge basert på statistikk for korttransaksjoner

Volumet av transaksjoner som gjøres med Nordeas kort vil gi nyttig informasjon om effekten av COVID-19-pandemien på forbrukernes etterspørsel etter varer og tjenester i forskjellige regioner og i ulike kategorier, for eksempel restauranter, hoteller og dagligvarebutikker. Alle transaksjonsdata blir behandlet anonymt. Med denne statistikken håper vi å hjelpe ulike aktører i samfunnet til å forstå de økonomiske konsekvensene av krisen. 

Vi bruker kun anonym statistikk over transaksjonsvolumer og beløp i ulike butikker. All informasjon om kortholdere, for eksempel navn, adresse, alder eller kjønn, er ikke inkludert. Vi sporer ikke enkeltkort eller kortholdere, og verken kortet eller kortholderen kan under noen omstendigheter identifiseres fra statistikken. Nordea vil ikke bruke resultatene fra datainnhentingen til kommersielle formål. I stedet vil vi dele resultatene gratis i utvalgte kanaler. Nordea har en legitim interesse av å utarbeide statistikk over bruken av kortproduktene våre for å undersøke effekten av COVID-19-krisen på økonomien. 

Selv om ikke innhenting av transaksjonsdata går på bekostning av våre kortkunders personvern har du muligheten til å ekskludere dine korttransaksjoner fra statistikken vår. Du må da fylle ut det vedlagte skjemaet og sende til Nordea via Mine meldingerÅpnes i nytt vindu som du finner i nettbanken under fanen “Kontakt og meldinger” eller I mobilbanken under “Kontakt”. Når du har logget deg inn, åpner du en ny melding og velger “Annet” som tema. Du kan legge til det utfylte skjemaet i meldingen ved å klikke på “Legg til vedlegg”.  

Skjema for innsigelse mot bruk av opplysninger om korttransaksjoner  (pdf, 61 KB)Åpnes i nytt vindu

General Data Protection Regulation (GDPR) – EUs nye personvernforordning

Den nye personvernforordningen har økt fokus på at du som enkeltperson skal kunne ha kontroll over dine egne personopplysninger.

Forordningen vil bli norsk lov i 2018. Hensikten med den er blant annet å:

  • styrke enkeltpersoners grunnleggende rettigheter i den digitale tidsalderen ved å gi dem retten til å kontrollere bruken av egne personopplysninger
  • legge til rette for forretningsvirksomhet ved å forenkle reglene for foretak i det digitale fellesmarkedet
  • gjøre organisasjoner ansvarlige for hvordan personopplysninger behandles.

Kundeopplysinger i Nordea

I Nordea er vi veldig bevisste på at personopplysninger skal behandles med største varsomhet. Vi er derfor positive til den nye forordningen, som vil styrke kundenes posisjon og deres rettigheter til egne opplysninger.

For oss som bank har personvern alltid vært ekstremt viktig. Bare når kundene våre har tillit til at vi tar hånd om personopplysningene deres på en trygg måte, kan vi tilby personlig service og rådgivning basert på kundenes egne behov. Og vi setter denne tilliten høyt.

I Nordea bruker vi blant annet personopplysningene til å:

  • oppfylle juridiske krav til for eksempel sikker identifikasjon, sikre betalinger og bekjempelse av økonomisk kriminalitet
  • opprette nye kontoer, vurdere forsikringstilbud eller yte andre tjenester
  • oppfylle avtaler knyttet til kontoer og tjenester
  • gi nye tilbud og tjenester.

Det er viktig for oss å verne om personopplysningene dine

Vi bruker bare personopplysningene dine til de formålene vi har informert deg om, og som du har samtykket til. Vi innhenter bare de personopplysningene vi trenger for å kunne tilby deg de tjenestene du har bedt om, eller oppfylle juridiske krav.

Vi deler bare personopplysningene dine hvis loven krever det av oss, eller du har gitt din tillatelse til det.

Du kan for eksempel be om tilgang til og begrense personopplysningene dine og slette dem, der det er mulig. Du har rett til å få en kopi av personopplysningene dine. Du har også rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg og hva vi bruker dem til.