Finn hjelp om konto og betalinger

Logg inn i nettbanken og velg Innstillinger, deretter Betalingsinnstillinger. I menyen «Velg standard konto» kan du velge hvilken av dine konti du ønsker skal fremkomme som fast betalingskonto. Når du utfører en betaling kan du alltid endre til hvilken som helst annen konto, om du ønsker det. Husk å lagre innstillinger.

Årsoppgaven fra banken finner du i nettbanken og i mobilbanken. Der finner du årsoppgaver for flere år tilbake i tid hvis du ikke har slettet dokumentene.

Se oversikt over når og hvor du finner årsoppgaver fra Nordea Bank, Nordea Liv og Nordea Finans.

I nettbanken og mobilbanken finner du kontoutskrifter, årsoppgaver og kredittkortfakturaer for flere år tilbake i tid, hvis du ikke har slettet dokumentene. Hvis du ikke har tilgang eller finner det du leter etter, kan du bestille kopier her. Merk at tjenesten er priset.

Her kan du legge til disponent på konto.

Se også vår informasjon om hvordan du kan hjelpe andre

Her kan du fjerne disponent på konto

Her kan du åpne, flytte og avslutte VPS-konto.

Her kan du åpne depositumskonto.

Her kan du avslutte depositumskonto.

Her kan du avslutte brukskonto, sparekonto eller valutakonto.

Her kan du se tidsfrister for betaling innland

Hvis du venter på penger fra NAV, kan du sjekke status for din utbetaling på nav.no under "Ditt NAV". 

På NAVs nettsider finner du også oversikt over utbetalingsdatoer for ulike ytelser, se nav.noÅpnes i nytt vindu

AvtaleGiro kan opprettes etter at du har betalt første regning til en mottaker.

Slik oppretter du ny AvtaleGiro i Nettbanken

1. Logg inn og gå til «Betaling», «AvtaleGiro» og «Forslag til nye AvtaleGiro».
2. Finn aktuell betalingsmottaker og velg «Aktiver». Det tar 4-6 uker fra du oppretter AvtaleGiroen til den blir aktiv.   

Dersom mottaker ikke ligger som forslag i listen, kontakt oss på chat så vil vi hjelpe deg.  Vi trenger følgend informasjon fra deg: 

• Belastningskonto
• Mottakers kontonummer
• Mottakers navn
• KID-nummer
• Beløpsgrense 

Det kan være to årsaker til at betalingen er avvist: 

1. Manglende dekning
   Betalingen forsøkes gjennomført i fire virkedager. Hvis det fortsatt ikke er nok dekning på kontoen, vil betalingen bli avvist. Da må du betale den manuelt som en vanlig regning i nettbanken eller mobilbanken.
2. Beløpsgrensen på AvtaleGiroen er overskredet
   Beløpsgrensen gjelder på månedsbasis. Det er smart å sette beløpsgrensen til minimum det dobbelte av beløpet som normalt blir fakturert. Beløpsgrensen kan endres i nettbanken under «Betaling», «AvtaleGiro». Finn aktuell mottaker og velg «Endre». Legg inn den avviste betalingen manuelt i nettbanken eller mobilbanken slik at du unngår purring og evt. gebyr. 

Les her om hvordan kommer i gang med eFaktura

Når du disponerer en konto vil du i forfallsregisteret i nettbanken kun få opp de eFaktura som du selv har registrert. Enkelte eFaktura-avsendere kan ikke sende varsel til andre enn regningsmottaker, da varselet knyttes mot fødselsnummer til regningsmottaker. AvtaleGiro er derfor en bedre løsning når du handler på vegne av andre. Vi anbefaler at du sletter eFaktura som innehaver har lagt inn slik at du kan registrere de på nytt som AvtaleGiro.

Logg inn i nettbanken og velg Innstillinger, deretter Betalingsinnstillinger. I menyen «Velg betalingstidspunkt» velger du «Betalingene utføres umiddelbart». Når mottaker har konto i Nordea vil beløpet umiddelbart være disponibelt på denne kontoen. Betalinger til andre banker må være bekreftet før kl. 14.00 for at beløpet skal være disponibelt samme dag. Husk å lagre innstillinger. 

Enkelte betalinger krever av sikkerhetshensyn en ekstra bekreftelse på SMS. Dette krever at du har registrert mobilnummeret ditt i Nettbanken. 

Slik registrerer du mobilnummeret ditt i Nettbanken:

1. Logg inn og gå til «Dagligbank», velg «Mobiltjenester» i venstre meny og trykk på «SMS-bekreftelse». 
2. Registrer ditt mobilnummer
3. Da får du tilsendt en SMS som du besvarer med en engangskode fra kodebrikken/BankID utstedt fra Nordea
4. Fullfør betalingen i Nettbanken ved å oppdatere siden eller ved å gå til «Betaling», «Ubekreftede betalinger». Dersom du vil fullføre betalingen i Mobilbank-appen, gå til «Forfall» nederst på skjermen, «Ubekreftede». 

Karoline viser deg hvordan du bekrefter en betaling i Nettbanken i videoen på denne siden 

Slik finner du kvittering i mobilbanken:

1. Velg aktuell konto og betalingen som du har gjennomført. Øverst på siden fremkommer knappen "Kvittering".
2. Når du har åpnet kvitteringen kan du trykke på ikonet øverst til høyre og sende kvitteringen som pdf dit du ønsker.

Slik finner du kvittering for betaling i nettbanken:

1. Trykk på «Betaling», «Søk Betalinger» og «Utvidet Søk». 
2. Legg inn til og fra konto, dato og beløp for å lettere finne frem til betalingen du leter etter.

Når du fyller drivstoff legger bensinstasjonen/selskapet inn en reservasjon på kontoen din. Beløpet som reserveres er normalt 1500 kroner, eller det du har disponibelt hvis lavere saldo. Når du er ferdig med å fylle drivstoff blir reservasjonen slettet og den reelle summen du fylte for blir belastet kontoen. På denne måten sikrer bensinstasjonen at de får betalt og du unngår overtrekk på kontoen fordi du har fylt for mer enn hva du har dekning for.

Les mer om hvordan du gjør en trygg bilhandel

Her kan du legge til kort i Google Pay eller lese våre spørsmål og svar om Google Pay

Her kan du legge til kort i Apple Pay eller lese våre spørsmål og svar om Apple Pay.

Les her om hvordan du kommer i gang med Nordea Wallet

Les her om hvordan du kommer i gang med Garmin Pay

Les her om hvordan du kommer i gang med Fitbit Pay

Har du foreldre som trenger hjelp fordi de ikke bruker mobilbank og BankID? Eller ønsker du å hjelpe en i familien som er alvorlig syk i en periode? Det er flere måter å løse det på avhengig av om den du skal hjelpe er i stand til å ivareta sine egne økonomiske interesser eller ikke. Les om hvordan du kan hjelpe andre

Det gjør du i tjenesten Betaling Utland i nettbanken. Hvis du ikke har tilgang til tjenesten, bestiller du den i nettbanken under Betaling Utland først.

Slik fyller du ut en betaling til konto i utlandet i nettbanken:

• Trykk på "Dagligbank" og "Betaling utland"
• Hvis du har lagret mottakeren fra tidligere trykker du på "Velg mottaker". Hvis du ikke har lagret mottaker, står det "ny mottaker" i feltet
• Velg den betalingsformen som er aktuell for deg
• Mottakers kontonummer/IBAN-nummer får du fra mottaker
• Angi landet for mottakers bank og trykk "Neste"
• Fyll deretter ut alle feltene under "Betaler", det vil si deg selv
• Under "Mottaker" kan du ikke bruke spesialtegn som komma og punktum
• Under "Betalingsinformasjon" må du blant annet oppgi hvilken valutasort du ønsker å overføre pengene i. Vi anbefaler at du velger mottakers valutasort i begge feltene "Valutasort" og "Overføres i"
• Under "Omkostninger" angir du hvordan kostnaden skal belastes. Velger du "Hastebetaling" vil det påløpe et eget gebyr på 350 kroner
• Trykk deretter på "Fullfør"
• Signer med BankID/Kodeappen eller BankID på mobil

Her kan du finne valutakurser og valutakalkulator

Beregn ditt IBAN-nummer med IBAN-kalkulatoren

Du finner også IBAN-nummeret ditt enkelt i Mobilbank-appen ved å trykke på kontoen det gjelder og deretter på kontonavnet helt øverst. 

BIC-adresse er det samme som SWIFT-adresse.