Finn hjelp for barn og ungdom

Nordea ID brukes av barn under 13 år til innlogging på en forenklet versjon av mobilbank og nettbank - også kalt Basistjenesten. Her vil barnet kunne se saldo, kortbruk og PIN-kode til bankkort.

Kontakt oss på +47 23206001 for å bestille Nordea ID for Basistjenesten til barnet ditt. 

Hvis barnet ikke er kunde, kan du bestille Basistjenesten samtidig som du oppretter kundeforhold for barnet her. 

Se veiledningen vår BankID for ungdom om hvordan du bestiller BankID hos oss.

Første gang du skal bruke Nordea ID til innlogging må du endre innloggingsmetode:

• I mobilbanken velger du "Bytt innloggingsmetode", velg Nordea ID
• I nettbanken velger du innloggingsmetode Nordea ID. Da vil du få frem Nordea ID som metode når du skal bekrefte betalinger
• Ved bruk på nettsteder utenfor Nordea velger du BankID som alternativ, taster inn fødselsnummeret ditt og deretter "Velg annen BankID". Merk at du også trenger ditt personlige BankID-passord

Du må manuelt bytte tilbake til nettstedet eller appen du var på. Når Nordea ID har godkjent innloggingen, kan du lukke Nordea ID.

BankID kan være sperret av flere årsaker:

• Dersom du får en feilmelding om at vi ikke klarte å finne din BankID, har vi sannsynligvis feil kontaktinformasjon registrert. I mobilbanken og i nettbanken kan du oppdatere dette under profilen din.
• Hvis du har tastet feil passord for mange ganger kan du resette passordet selv i BankID-appen - se steg-for-steg guide her
• Dersom din BankID er sperret av andre årsaker, hjelper vi deg på chat eller telefon +47 23206001 

NB! Har du ikke BankID-appen fra før av, vil du ikke ha mulighet til å resette passordet selv. Kontakt vår kundeservice på chat eller telefon +47 23206001 slik at vi kan hjelpe deg.

Hvis du har glemt BankID-passordet kan du resette passordet selv i BankID-appen.

1. Åpne BankID-appen og trykk på Profil (knappen oppe i høyre hjørne - enten bilde av deg selv eller et ikon)
2. Trykk på BankID
3. Velg Endre BankID-passord
4. Følg stegene i appen

Steg-for-steg guide til hvordan du endrer passordet ditt i BankID-appen finner du her.

Dersom du ikke har norsk pass eller nasjonalt ID-kort, kan du kontakte vår kundeservice på chat eller telefon +47 23206001 så hjelper vi deg der.

For å endre PIN-kode til Nordea ID må du slette den eksisterende brukeren og opprette en ny. 

1. Gå til forsiden i appen og klikk på Innstillinger
2. Under Brukerinnstillinger trykker du på Navnet ditt 
3. Velg Slett bruker
4. Deretter vil du kunne opprette en ny bruker ved å følge instruksjonene i appen. 

Hvis du har Kodebrikke eller BankID-appen, kan denne brukes til å aktivere Nordea ID. Du kan ellers kontakte oss på +47 23206001 slik at vi kan sende deg aktiveringskoder.

Her kan du bestille Bankkort Barn - mellom 7 og 12 år

Her kan du bestille Bankkort Ungdom - 13 og 14 år

Her kan du bestille Bankkort Ungdom - mellom 15 og 17 år

PIN til bankkort for barn finner du i barnets mobilbank eller nettbank. 

1. Logg inn med barnets Nordea ID-bruker
2. Velg kortet det gjelder
3. Trykk på Vis PIN

Har ikke barnet en egen Nordea ID-bruker, kan du kontakte oss på +47 23206001 slik at vi kan hjelpe deg med å opprette dette.

Første gang du bruker kortet må du av sikkerhetsmessige årsaker aktivere det. Dette gjør du enten ved å bruke PIN-koden i butikk eller minibank, eller ved netthandel som krever bekreftelse med BankID. Har du kort fra før, vil det nye kortet ha samme PIN-kode som det gamle kortet ditt.

Slik aktiverer du kort for enkel og rask betaling med mobilen:

Apple Pay:

Du må være 13 år for å kunne legge til kort i Apple Pay. Trykk inn på kortet ditt i mobilbanken. Velg Innstillinger og deretter Legg til kortet i Apple Wallet. 

Google Pay:

Du må være 13 år for å kunne legge til kort i Google Pay. Trykk inn på kortet ditt i mobilbanken. Velg Innstillinger og deretter Legg til kortet i Google Wallet. 

Samsung Pay:

Du må være 16 år for å kunne legge til kort i Samsung Pay. Åpne Samsung Wallet og legg til kortet direkte i appen.

Her kan du åpne netthandel på bankkort, for deg under 18 år

Det er fastsatt egne beløpsgrenser for barn og ungdom. Hvis dere ønsker høyere beløpsgrenser på kortet, kan verge kontakte oss på telefon +47 23206001 eller chat, så hjelper vi med dette. 

• Beløpsgrense barnekort: Varekjøp inntill 1000 kr per 4 dager.
• Beløpsgrense ungdomskort: Varekjøp inntil 10 000 kr per 4 dager. 

Bruksområde på kort kan du endre ved å gå til kortoversikten i mobilbanken og nettbanken.

Slik gjør du i nettbanken:

1. Velg det aktuelle kortet
2. Under Administrer kort, trykker du på Bruksområde

Barn under 13 år:

Hvis barnet har Basistjenesten, kan mistet eller stjålet kort sperres ved å logge inn i barnets forenklet nettbank eller mobilbank.

Dersom barnet ikke har Basistjenesten, må verge kontakte oss på telefon +47 23206001 eller via chat for å sperre kortet.

Barn over 13 år med BankID:

Du kan sperre mistet eller stjålet kort ved å gå til kortoversikten i nettbanken eller mobilbanken.

Slik gjør du i nettbanken:

1. Velg det aktuelle kortet
2. Under PIN-kode og sikkerhet, trykker du på Sperr kortet

Trenger du hjelp kan du ringe vår døgnåpne sperretjeneste på telefon +47 23206001

Du som verge kan åpne brukskonto og/eller sparekonto for barn eller ungdom under 18 år. Gå til Kontoer for barn og ungdom og velg kontoen du vil åpne.

Er du mellom 15-17 år og har BankID, kan konto opprettes selv uten samtykke fra verger. Verger blir da ikke lagt til som disponenter på kontoen. 

Du som verge kan åpne konto for barn eller ungdom under 18 år. Gå til Kontoer for barn og ungdom, og åpne ønsket sparekonto.

Er du mellom 15-17 år og har BankID, kan konto opprettes selv uten samtykke fra verger. Verger blir da ikke lagt til som disponenter på kontoen. 

Følgende skjer ved 18 års dagen:

• Vergenes oppføring mot kontoen slettes automatisk
• Vergenes  disposisjonsrettigheter slettes
• Eventuelle andre begrensninger som måtte være registrert slettes 
• Sparekonto UNG vil bli konvertert til en BufferSpar

Kontohaver vil få informasjon om dette i det generelle brevet som blir sendt ut til alle kunder som fyller 18 år.

Gimi er en økonomi-app som gir barn bedre innsikt og forståelse for pengebruk. Med Gimi kan barn spare, tjene og lære om penger, mens foreldre får full oversikt.

Slik kommer dere i gang med Gimi:

1. Last ned Gimi fra App Store eller Google Play
2. Opprett foreldrekonto på egen enhet
3. Inviter barnet ditt til Gimi. Registrer barnets navn og alder, og installer Gimi på barnets enhet
4. Koble til barnets konto (barnet må ha egen konto i Nordea for å kunne bruke Gimi)

Gimi er gratis for Nordea-kunder! Les mer om Gimi-appen her

Vipps henter informasjon om foreldreansvar automatisk fra Folkeregisteret. Ha barnets mobiltelefonnummer og kontonummer tilgjengelig før du starter.

Slik aktiverer du Vipps for barn under 15 år:

1. Barnet laster ned Vipps på sin mobil
2. Under Profil velger du Legg til barn
3. Den andre forelderen blir varslet per SMS om at du oppretter en profil for barnet, og må samtykke for La barnet ditt Vippse

Oppstår det problemer, kan du kontakte Vipps sin kundeservice på tlf. 24 24 05 10

• Bli vippset av andre
• Vippse venner og familie 
• Tæppe for å betale i bankterminaler 
• Betale til Vippsnummer 

For å kunne betale til bedrifter på nett eller eksempelvis kjøpe bussbillett med Vipps, må du registrere bankkortet ditt i Vipps-appen. 

For å kunne registrere kortet må du ha en gyldig BankID-avtale og aktivert nettbanling på kortet ditt. 

Du som verge kan åpne konto for barn eller ungdom under 18 år. Gå til Kontoer for barn og ungdom, og åpne ønsket sparekonto.

Er du mellom 15-17 år og har BankID, kan konto opprettes selv uten samtykke fra verger. Verger blir da ikke lagt til som disponenter på kontoen. 

Når konto for barn opprettes av verge, vil kontoen ikke være synlig i barnets mobil-/nettbank. Ønsker dere at barnet skal få oversikt over egen sparekonto, må dere kontakte kundeservice på telefon +47 23206001 eller via chat. 

Er du mellom 15-17 år og har BankID, kan sparekonto opprettes selv uten samtykke fra verger. Verger blir da ikke lagt til som disponenter på sparekontoen. 

Fondsparing kan opprettes i eget navn eller i barnets navn. Vi anbefaler at du sparer i eget navn, fordi du får bedre kontroll over pengene. Ønsker du å spare i barnets navn, eller er usikker på hva som passer best, kan en rådgiver hjelpe deg å finne den rette løsningen.

Hvis du har fondssparing i ditt eget navn, kan du se sparingen i din mobil-/nettbank. 

Velger du å spare i barnets navn, vil du ikke kunne se eller gjøre endringer på fondssparingen i din mobil-/nettbank. 

For å få innsyn i fondssparingen må det registreres fullmakt. Det kan ordnes direkte med rådgiver når fondssparingen opprettes, eller ved å kontakte oss på telefon +47 23206001 eller via chat.

Ved kjøp/salg av fondet må begge verger gi samtykke. Samtykke gis ved at hver verge sender oss en egen melding i mobil-/nettbanken:

1. Gå til Hjelp 
2. Trykk på Last opp dokumenter
3. Velg emnet Sparing, investering og pensjon

Når barnet fyller 18 år og fondet er opprettet i barnets navn, får barnet full råderett over pengene. Fondshandel må bestilles slik fondsparingen skal bli synlig i egen nettbank.

Er fondet opprettet i vergenes navn, er det fortsatt vergene som bestemmer over pengene når barnet fyller 18 år. 

Her finner du informasjon om Aksjesparekonto, og skjema for å bli kontaktet om Aksjesparekonto til barn.

For barn har vi en forenklet utgave av mobilbank og nettbank - også kalt Basistjenesten. Her vil barnet kunne se saldo, PIN-kode og bruk av kort. Kontakt oss på telefon +47 23206001 eller chat for å bestille Nordea ID for Basistjenesten til barnet ditt. 

Hvis barnet ikke er kunde, kan du bestille Basistjenesten samtidig som du oppretter kundeforhold for barnet her.

Når barnet fyller 13 år og har bestilt BankID-avtale, endres Basistjenesten til "vanlig" nettbank. Dette gir barnet flere funksjoner som å overføre mellom egne kontoer og utføre betalinger.