Finn hjelp om mobilbank og nettbank

Se våre svar på de vanligste spørsmålene om nettbanken.

Får du en feilmelding når du skal logge inn med BankID? Se forklaring på de vanligste feilmeldingene og få tips om hva du skal gjøre.

Hvis du har glemt BankID-passordet kan du resette passordet selv i BankID-appen.

1. Åpne BankID-appen og trykk på Profil (knappen oppe i høyre hjørne - enten bilde av deg selv eller et ikon)
2. Trykk på BankID
3. Velg Endre BankID-passord
4. Følg stegene i appen

Dersom du ikke har norsk pass eller nasjonalt ID-kort, kan du kontakte vår kundeservice på chat eller telefon +47 23206001 så hjelper vi deg der.

Du vil finne kontoutskrift, årsoppgaver og dokumenter til signering ved å gå til Dokumenter i mobilbanken eller nettbanken, og så åpne Avtaler og Dokumenter.

Vi vet at det tar litt tid å bli vant til nye ting. Derfor har vi laget hjelpevideoer for å gjøre overgangen til nettbanken enklere for deg.

Supersøk-funksjonen i nettbanken kan du få svar på spørsmål om transaksjoner, betalinger, kort, kontoer og andre banktjenester.

Under Snarveier på høyre side av skjermen trykker du Søk. Start med å skrive inn hva du søker etter i søkefeltet, og Supersøk kommer med forslag. Klikk deg videre inn på forslagene for å lese mer.

Slik kommer du i gang:

1. Åpne App Store eller Google Play og søk etter Nordea Mobile
2. Trykk på Hent eller Installer for å laste ned appen
3. Åpne appen og velg innloggingsmetode
4. Logg inn første gang med BankID eller Nordea ID

Se svarene på de vanligste spørsmålene om mobilbanken.

I mobilbanken finner du flere smarte funksjoner som gjør det enklere å få oversikt og utføre daglige banktjenester. Les mer om smarte funksjoner i mobilbanken og se hjelpevideoer.

Får du en feilmelding når du skal logge inn med BankID? Se forklaring på de vanligste feilmeldingene og få tips om hva du skal gjøre.

Hvis du har glemt BankID-passordet kan du resette passordet selv i BankID-appen.

1. Åpne BankID-appen og trykk på Profil (knappen oppe i høyre hjørne - enten bilde av deg selv eller et ikon)
2. Trykk på BankID
3. Velg Endre BankID-passord
4. Følg stegene i appen

Dersom du ikke har norsk pass eller nasjonalt ID-kort, kan du kontakte vår kundeservice på chat eller telefon +47 23206001 så hjelper vi deg der.

Du vil finne kontoutskrift, årsoppgaver og dokumenter til signering ved å gå til Dokumenter i mobilbanken eller nettbanken, og så åpne Avtaler og Dokumenter.

Etter den første innloggingen i mobilbanken anbefaler vi at du aktiverer innlogging med PIN eller Face ID for raskere og enklere tilgang ved fremtidige innlogginger.

Slik gjør du det i mobilbanken:

1. Gå til Profil
2. Trykk på Inn- og utloggingsmetoder
3. Velg Face ID eller Personlig kode
4. Følg instruksjonene på skjermen

Slik aktiverer du kort for enkel og rask betaling med mobilen:

Apple Pay:

Trykk inn på kortet ditt i mobilbanken. Velg Innstillinger og deretter Legg til kortet i Apple Wallet. 

Google Pay:

Trykk inn på kortet ditt i mobilbanken. Velg Innstillinger og deretter Legg til kortet i Google Wallet. 

Samsung Pay:

Last ned appen Samsung Wallet og aktiver kortet der.

Supersøk-funksjonen i mobilbanken kan du få svar på spørsmål om transaksjoner, betalinger, kort, kontoer og andre banktjenester.

Gå til Oversikt og trykk på Søk under Snarveier. Start med å skrive inn hva du søker etter i søkefeltet, og Supersøk kommer med forslag. Klikk deg videre inn på forslagene for å lese mer.