Spørsmål og svar om Privat Nettbank

Hva lurer du på?

Innlogging i nettbanken

Du kan logge inn med BankID fra alle banker. I innloggingsbildet velger du den metoden som passer for deg.

Hvis du har BankID fra Nordea, kan du bruke Nordea ID - vår app for BankID. Nordea ID-appen gjør innlogging enda enklere. Vi har et eget innloggingsalternativ som heter Nordea ID, hvor du slipper å benytte det personlige passordet for BankID. Last ned Nordea ID

Problemer ved innlogging og bruk av nettbanken

For å bruke nettjenestene våre må du oppdatere enhetens operativsystem og/eller nettleser til nyeste versjon av Google Chrome, Firefox eller Safari. 

Husk også å oppdatere til siste versjon av antivirusprogrammet og kontroller at Nordeas nettsteder er tillatt i antivirusprogrammet og nettleseren. Les mer om tekniske minstekrav 

Navnet mitt er feil i nettbanken

Det skyldes som regel at du har en "translator" utvidelse aktivert i nettleseren som automatisk oversetter navnet ditt. Problemet løses ved å deaktivere denne utvidelsen.

Tilpasse forsiden i nettbanken

Gå nederst på forsiden og klikk på Blyanten/Rediger. Her kan du velge hvilke produkter du ønsker å se på forsiden og endre rekkefølgen.

Velge standardkonto for betalinger i nettbanken

• Gå til Økonomi toppmenyen
• Velg Kontoer
• Klikk på kontoen du ønsker å benytte som standardkonto
• Klikk på Vis kontoopplysninger
• Under Standardkonto trykker du på Angi som standard

Dette kan du også gjøre på Oversikt-siden ved å klikke på aktuell konto.

Endringer du gjør i den gamle nettbanken, vil ikke bli overført til den nye nettbanken og motsatt.

Endre navn på kontoene mine i nettbanken

• Gå til Økonomi toppmenyen
• Velg Kontoer
• Klikk på kontoen du ønsker å gi et kallenavn
• Klikk på Vis kontoopplysninger
• Velg Rediger under Kortnavn

Overføre mellom egne kontoer i nettbanken

• Gå til Betalinger i toppmenyen
• Velg Overføring til egen konto

Her kan du også velge om det skal være en Fast overføring.

Gjøre en betaling i nettbanken

• Gå til Betalinger i toppmenyen
• Velg Ny betaling
• Fyll ut feltene
• Klikk på Lagre og godkjenn senere eller Godkjenn betaling

Se betalinger som er bekreftet i nettbanken

• Gå til Betalinger i toppmenyen
• Velg Betalingsoversikt
• Klikk på Kommende for å se betalinger som du har godkjent

Endre en betaling som er bekreftet i nettbanken

• Gå til Betalinger i toppmenyen
• Velg Betalingsoversikt
• Klikk på Kommende
• Finn den aktuelle betalingen
• Klikk på de tre prikkene til høyre for betalingen for å redigere eller slette den

Se detaljer på utførte betalinger i nettbanken

• Gå til Betalinger i toppmenyen
• Velg Søk etter betalinger 

Da vil du komme til den gamle nettbanken hvor du kan se detaljer på utførte betalinger.

Lage en fast betaling i nettbanken

• Gå til Betalinger i toppmenyen 
• Velg Ny betaling
• Fyll ut feltene 
• Nederst på siden kan du velge Opprett fast betaling

Lagre en mottaker i nettbanken

• Gå til Betalinger i toppmenyen
• Velg Ny betaling
• Fyll ut feltene
• Nederst på siden får du valget Lagre mottaker

Alle mottakere du har lagret ser du i feltet for Til konto.

Endre eller slette en mottaker i nettbanken

• Gå til Betalinger i toppmenyen
• Velg Mottakerregister
• Klikk på de tre prikkene på høyre side for å redigere eller slette en mottaker

På samme sted kan du også legge til nye mottakere. Oversikten oppdaterer seg automatisk mellom nettbanken og mobilbanken.

Laste ned kvittering fra nettbanken

• Trykk på den aktuelle transaksjonen slik at Detaljer åpner seg
• Trykk på Skriv ut
• Velg Save as pdf under printervalg

Dokumenter

Dokumenter finner du under Profil i mobilbanken og under navnet ditt øverst til høyre i nettbanken. I Dokumenter kan du se blant annet kontoutskrifter, årsoppgaver og renteendringsbrev, samt avtaler til signering med BankID.