Spørsmål og svar om Privat Nettbank

Hva lurer du på?

Innlogging i nettbanken

Du kan logge inn med BankID fra alle banker. I innloggingsbildet velger du den metoden som passer for deg.

Hvis du har BankID fra Nordea, kan du bruke Nordea ID - vår app for BankID. Nordea ID-appen gjør innlogging enda enklere. Vi har et eget innloggingsalternativ som heter Nordea ID, hvor du slipper å benytte det personlige passordet for BankID. Last ned Nordea ID

Problemer ved innlogging og bruk av nettbanken

For å bruke nettjenestene våre må du oppdatere enhetens operativsystem og/eller nettleser til nyeste versjon av Google Chrome, Firefox eller Safari. 

Husk også å oppdatere til siste versjon av antivirusprogrammet og kontroller at Nordeas nettsteder er tillatt i antivirusprogrammet og nettleseren. Les mer om tekniske minstekrav 

Navnet mitt er feil i nettbanken

Det skyldes som regel at du har en "translator" utvidelse aktivert i nettleseren som automatisk oversetter navnet ditt. Problemet løses ved å deaktivere denne utvidelsen.

Tilpasse forsiden i nettbanken

Gå nederst på forsiden og klikk på Blyanten/Rediger. Her kan du velge hvilke produkter du ønsker å se på forsiden og endre rekkefølgen.

Velg standardkonto for betalinger

Du kan endre standardkonto for betalinger ved å gå til kontooversikten i mobilbanken eller nettbanken.

Slik gjør du i nettbanken:

1. Klikk på kontoen du ønsker å benytte som standardkonto
2. Trykk på Vis kontoopplysninger
3. Under Standardkonto trykker du på Angi som standardkonto

Gå til Kontooversikten Åpnes i nytt vindu

Endre beløpsgrense for betalinger

Du kan endre beløpsgrense for betalinger ved å gå til kontooversikten i mobilbanken eller nettbanken.

Slik gjør du i nettbanken:

1. Klikk på kontoen du ønsker å endre beløpsgrense på
2. Trykk på Vis kontoopplysninger
3. Under Månedlig beløpsgrense trykker du på Rediger

Gå til Kontooversikten Åpnes i nytt vindu

Opprette eller Endre en fast betaling

Du kan enkelt opprette, endre og slette en fast betaling i mobilbanken eller nettbanken.

Slik gjør du i nettbanken:

Opprette fast betaling:

1. Gå til Betalinger i toppmenyen
2. Velg Ny betaling
3. Fyll ut betalingsinformasjonen
4. Velg Opprett fast betaling nederst på siden

Endre eller Slette fast betaling:

1. Gå til Betalingsoversikten
2. Klikk på Kommende
3. Finn den aktuelle betalingen
4. Klikk på de tre prikkene til høyre for betalingen og velg Rediger eller Slett

Gå til Betalingsoversikten Åpnes i nytt vindu

Opprette eller Endre en fast overførsel mellom egne kontoer

Du kan enkelt opprette, endre eller slette en fast overførsel mellom egne kontoer i mobilbanken eller nettbanken.

Slik gjør du i nettbanken:

Opprette fast overførsel:

1. Gå til Overfør til egen konto
2. Fyll ut feltene
3. Huk av for Fast overføring

Endre eller Slette fast overførsel:

1. Gå til Betalingsoversikten
2. Klikk på Kommende
3. Trykk inn på den aktuelle overførselen
4. Klikk på de tre prikkene til høyre for overførselen og velg Rediger eller Slett

Overfør til egen konto Åpnes i nytt vindu

Gå til Betalingsoversikten Åpnes i nytt vindu

Endre navn på kontoene mine i nettbanken

1. Gå til Økonomi i toppmenyen
2. Velg Kontoer
3. Klikk på kontoen du ønsker å gi et kallenavn
4. Klikk på Vis kontoopplysninger
5. Velg Rediger under Kortnavn

Gjøre en betaling i nettbanken

1. Gå til Betalinger i toppmenyen
2. Velg Ny betaling
3. Fyll ut feltene
4. Klikk på Lagre og godkjenn senere eller Godkjenn betaling

Se betalinger som er bekreftet i nettbanken

1. Gå til Betalinger i toppmenyen
2. Velg Betalingsoversikt
3. Klikk på Kommende for å se betalinger som du har godkjent

Endre en bekreftet betaling

Du kan endre en bekreftet betaling ved å gå til Betalingsoversikten i mobilbanken eller nettbanken.

Slik gjør du i nettbanken:

1. Klikk på Kommende
2. Finn den aktuelle betalingen
3. Klikk på de tre prikkene til høyre for betalingen og velg Rediger eller Slett

Gå til Betalingsoversikten Åpnes i nytt vindu

Lagre en mottaker i nettbanken

1. Gå til Betalinger i toppmenyen
2. Velg Ny betaling
3. Fyll ut feltene
4. Nederst på siden får du valget Lagre mottaker

Alle mottakere du har lagret ser du i feltet for Til konto.

Endre eller slette en mottaker i nettbanken

1. Gå til Betalinger i toppmenyen
2. Velg Mottakerregister
3. Klikk på de tre prikkene på høyre side for å redigere eller slette en mottaker

På samme sted kan du også legge til nye mottakere. Oversikten oppdaterer seg automatisk mellom nettbanken og mobilbanken.

Laste ned kvittering fra nettbanken

1. Trykk på den aktuelle betalingen slik at Detaljer åpner seg
2. Trykk på Skriv ut
3. Velg Save as pdf under printervalg

Dokumenter

• Dokumenter finner du under Profil i mobilbanken og under navnet ditt øverst til høyre i nettbanken. 
• I Dokumenter finner du blant annet kontoutskrifter, årsoppgaver og renteendringsbrev, samt avtaler til signering med BankID.