Sikker netthandel

Når du kjøper varer eller tjenester på nett er det viktig å ta visse forhåndsregler. Under finner du noen tips og råd til hvordan du kan handle sikkert på nett.

Nettvett

Sikre nettbutikker

  • Benytt kortet kun i butikker du kjenner eller som virker seriøse
  • Sjekk at butikken har en sikker oppkobling
  • Sjekk og ha klart for deg kjøpestedets telefonnummer og adresse og hvordan du kan reklamere på kjøpet
  • Les avtaler og vilkår som gjelder for nettbutikken, og sjekk at totalbeløpet inkluderer alle kostnader, som for eksempel frakt

Kontroller alltid kontoutskriften / fakturaen

  • Det er en god regel å notere/skrive ut bekreftelsen på en handel
  • Ta vare på denne informasjonen for kontroll mot din kredittkortfaktura eller konto
  • Ta umiddelbart kontakt med banken dersom du finner uregelmessigheter på din kredittkortfaktura eller konto

Netthandel i utenlandske butikker

  • Norsk kjøpslov gjelder kun i Norge 
  • Toll, merverdiavgift og frakt kan bli tillagt kjøpesummen
  • Spesielle importregler gjelder for enkelte varegrupper, for eksempel mat og jordbruksprodukter

Pass på kortnummeret ditt

  • Send aldri fra deg kortnummeret ditt via e-post
  • Oppgi aldri kortnummeret ditt dersom det ikke er for å kjøpe noe. Husk at kortnummeret ikke gjelder som en verifisering av din alder
  • Ved kjøp på Internett, telefon eller postordre skal kortnummer samt utløps dato på kortet oppgis i den rekkefølgen det står på kortet. Ved bruk av Mastercard skal alltid de tre siste tallene i nummerrekken bak på kortet også oppgis
  • Sørg for at kommunikasjon av personlige og finansiell informasjon foregår sikret. Se etter hengelåssymbolet i nettleseren. Lukket hengelås betyr at du er i sikker sone
Nye krav ved kortbetalinger

Nye krav ved kortbetalinger på nett

Når du betaler med kortet ditt på nett må du fra 1. januar 2021 bekrefte betalingen med sterk kundeautentisering (BankID, BankID på mobil eller Nordea-koder).

Dette gjøres for å øke sikkerheten ved kortbetalinger på nett og medfører at du som kunde vil oppleve krav om sterk kundeautentisering, ref. PSD2 (EU’s betalingsdirektiv).

Sikkerhetsløsning Verified by Visa og/eller Mastercard SecureCode

Når du skal betale med kort kan du bruke samme kode som du bruker i Nettbanken. Dette gjør det tryggere å handle på nett, både i Norge og utlandet.

Slik betaler du

Når du har valgt en vare fra ett nettsted går du til Betaling. Hvis nettstedet tilbyr Verified by Visa/Mastercard SecureCode blir du bedt om å benytte koden fra sikkerhetskortet. Følg anvisningene og gjør på sammen måte som ved pålogging til Nettbanken.

Dine fordeler:

  • Handle trygt i alle nettbutikker som er merket med Verified by Visa og/eller Mastercard SecureCode
  • I forbindelse med at du betaler med kort på nettet benytter du samme metode som i Nettbanken