Sikker netthandel

Når du kjøper varer eller tjenester på nett er det viktig å ta visse forhåndsregler. Under finner du noen tips og råd til hvordan du kan handle sikkert på nett.

Nettvett

Sikre nettbutikker

  • Benytt kortet kun i butikker du kjenner eller som virker seriøse
  • Sjekk at butikken har en sikker oppkobling
  • Sjekk og ha klart for deg kjøpestedets telefonnummer og adresse og hvordan du kan reklamere på kjøpet
  • Les avtaler og vilkår som gjelder for nettbutikken, og sjekk at totalbeløpet inkluderer alle kostnader, som for eksempel frakt

Kontroller alltid kontoutskriften / fakturaen

  • Det er en god regel å notere/skrive ut bekreftelsen på en handel
  • Ta vare på denne informasjonen for kontroll mot din kredittkortfaktura eller konto
  • Ta umiddelbart kontakt med banken dersom du finner uregelmessigheter på din kredittkortfaktura eller konto

Netthandel i utenlandske butikker

  • Norsk kjøpslov gjelder kun i Norge 
  • Toll, merverdiavgift og frakt kan bli tillagt kjøpesummen
  • Spesielle importregler gjelder for enkelte varegrupper, for eksempel mat og jordbruksprodukter

Pass på kortnummeret ditt

  • Send aldri fra deg kortnummeret ditt via e-post
  • Oppgi aldri kortnummeret ditt dersom det ikke er for å kjøpe noe. Husk at kortnummeret ikke gjelder som en verifisering av din alder
  • Ved kjøp på Internett, telefon eller postordre skal kortnummer samt utløps dato på kortet oppgis i den rekkefølgen det står på kortet. Ved bruk av Mastercard skal alltid de tre siste tallene i nummerrekken bak på kortet også oppgis
  • Sørg for at kommunikasjon av personlige og finansiell informasjon foregår sikret. Se etter hengelåssymbolet i nettleseren. Lukket hengelås betyr at du er i sikker sone

Krav ved kortbetalinger på nett

Når du betaler med kortet ditt på nett må du bekrefte betalingen med sterk kundeautentisering (BankID eller Nordea ID).

Dette gjøres for å øke sikkerheten ved kortbetalinger på nett og medfører at du som kunde vil oppleve krav om sterk kundeautentisering, ref. PSD2 (EU’s betalingsdirektiv).

Sikkerhetsløsning Verified by Visa og/eller Mastercard SecureCode

Når du skal betale med kort kan du bruke samme kode som du bruker i Nettbanken. Dette gjør det tryggere å handle på nett, både i Norge og utlandet.

Slik betaler du

Når du har valgt en vare fra ett nettsted går du til Betaling. Hvis nettstedet tilbyr Verified by Visa/Mastercard SecureCode blir du bedt om å benytte koden fra sikkerhetskortet. Følg anvisningene og gjør på sammen måte som ved pålogging til Nettbanken.

Dine fordeler:

  • Handle trygt i alle nettbutikker som er merket med Verified by Visa og/eller Mastercard SecureCode
  • I forbindelse med at du betaler med kort på nettet benytter du samme metode som i Nettbanken