Solsikkelinjen

Via Solsikkelinjen får du hjelp til de samme tjenestene som gjennom ordinær kundeservice. 

Forskjellen er når du ringer til Solsikkelinjen vet vi at du har behov for ekstra hensyn, ro, tålmodighet, tid og støtte. 

Solsikkelinjen kan blant annet hjelpe deg med 

• BankID og bruk av nettbanken 
• Spørsmål om kort, betalinger og overføringer 
• Mobilbank-appen og Vipps 

Det skal være trygt og sikkert å ringe til banken for alle

Som alltid har vi sikkerhet i høysetet, også når du ringer via Solsikkelinjen. Du vil derfor kunne oppleve at vi ber om at du identifiserer deg gjennom å svare på noen spørsmål. Dette gjør vi for å være sikre på at vi snakker med riktig person. Det kan blant annet være når du ønsker hjelp til å overføre penger eller trenger hjelp med din BankID. 

Solsikken er et internasjonalt anerkjent symbol for personer med usynlige funksjonsnedsettelser.  

Solsikkeprogrammet har også utviklet solsikkesnoren, som kan bæres av alle som ønsker å gjøre sitt behov for ekstra hensyn synlig.  

Hvis du ønsker en solsikkesnor, kan du hente den på et av Nordeas kontorer. 

Les mer om Solsikkeprogrammet