Chat med oss Åpnes i nytt vindu Kundeservice Privat

Sikker kortbruk

Du kan trygt benytte dine kredittkort og bankkort, men vær aktsom dersom noe virker uvanlig.

Våre anbefalinger for sikker kortbruk

Hver dag utføres millioner av korttransaksjoner. Det er enkelt, raskt og sikkert å bruke kort til daglige innkjøp eller kjøp av varer og tjenester på Internett. Nordeas sikkerhetsløsninger er utviklet i samarbeid med Visa og Mastercard og kalles Verified by Visa og Mastercard SecureCode.

Generelle anbefalinger

  • Beskytt kort, kortkoden og PIN-koden. 
  • Ikke oppbevar PIN-koden sammen med kortet, og ikke del den med andre.
  • Sperr kortet umiddelbart hvis det er på avveie eller blir stjålet. 
  • Følg med på kortet når du skal betale, og be om kvittering. 
  • Kontroller at beløpet stemmer før du signerer eller godkjenner med kode. 
  • Sørg for å få kortet tilbake straks du har betalt (butikker/restauranter). 
  • Kontroller kvittering mot kontoutskrift - ved avvik, ta kontakt med banken. 

Ubemannede terminaler

  • Vær oppmerksom på hvordan det ser ut rundt minibanken, parkeringsautomaten eller bensinpumpen når du tar ut penger eller betaler. Vær forsiktig dersom noe virker uvanlig. 
  • Skjul tastene når du taster inn PIN-koden for å hindre at noen ser den. 
  • Vær skeptisk til personer som ønsker å hjelpe deg eller gi deg råd når du tar ut penger av minibanken. 

På Internett

  • Kontroller at nettbutikken bruker en sikker tilkobling, for eksempel SSL (vises med hengelås). Det betyr at informasjonen du oppgir, krypteres. 
  • Du blir alltid bedt om å oppgi kortnummer og validitet i den rekkefølgen de vises på kortet. 
  • Behold alltid en utskrift eller kopi av bestillingen. 
  • Kontroller at du har et telefonnummer og en adresse til firmaet og informasjon om hvordan du kan klage på kjøpet. 
  • Ikke del kortnummeret hvis du ikke skal kjøpe noe. 
  • Ikke send kredittkortnummeret i en åpen e-post. 

Reise o.l.

  • La aldri kortet ligge på rommet eller i bilen – legg det i hotellsafen. 
  • Vi anbefaler at du tar med to kort når du reiser i tilfelle du mister et kort eller når maksgrensen.

Sikkerhet i kontaktløse kort

Kontaktløs betaling regnes som like sikkert som ved betaling med chip og pin. Det er en rekke sikkerhetstiltak rundt alle betalingskort, som også gjelder for kontaktløs betaling. Reglene er nøyaktig de samme for kontaktløs betaling og det er banken eller kredittkortselskapet som er ansvarlige for tap/misbruk som skyldes uautoriserte betalingstransaksjoner, så fremt kortholder har opptrådt aktsomt.  

Det er en øvre grense på 400 kr per kontaktløs betaling. Ved beløp over dette og av og til ellers, på grunn av sikkerhet, må PIN-kode benyttes.

Du kan lese mer om kontaktløs betaling og sikkerhet på visa.noÅpnes i nytt vindu og bankaxept.noÅpnes i nytt vindu

Skimming og kortsvindel

Kortskimming innebærer å stjele kredittkortinformasjon. Svindlere sikrer seg kundens kredittkortinformasjon ved hjelp av en liten elektronisk enhet som monteres på mini-banker eller ubemannede terminaler. Disse enhetene lagrer kredittkortnummeret til senere bruk.