De mest stilte spørsmål om kort

Spørsmål og svar for bedriftskunder om kort

Hvordan bestiller jeg bedriftskort?

Debetkort til bedriftskontoen kan bestilles her.

Søknad om kredittkort kan gjøres her. 

Hvordan aktiverer jeg mitt debetkort?

Første gang du skal bruke kortet ditt må det aktiveres. Kortet aktiveres ved å benytte PIN-koden din i butikk eller minibank. Du kan også aktivere kortet ved netthandel som krever godkjenning med BankID/Bankid på mobil.

Hvordan kan jeg sperre eller avslutte kortet mitt?

For sperring av debetkort til konto anbefaler vi at kortholder tar kontakt på chat eller telefon 232 06002.

Avslutning av debetkort kan gjøres her. 

Sperring av kredittkort utføres på telefon 226 58316.

Avslutning av kredittkort kan gjøres her. 

Hvor finner jeg PIN-koden til kortet mitt?

Det genereres samme PIN-kode til alle dine debetkort i Nordea. Dette gjelder også debetkort du har i en bedrift.

Hvis du har et kort til en privatkonto i Nordea kan du nå finne PIN-koden til alle kortene dine i den private Mobilbank-appen. Velg det aktuelle kortet og trykk på PIN-kode øverst på siden.  

Ved bestilling av nytt kort og du har kort fra før, vil det nye kortet få samme PIN-kode som tidligere.

Alternativt kan du ta kontakt med kundeservice på telefon eller chat.

Kredittkort:

Hvis du trenger kopi av koden til kredittkortet kan du kontakte kundeservice på telefon (man-fre 08-17) +47 22658316.

Når får jeg nytt kort?

Har du et kort som snart utløper på dato, vil du få et nytt kort automatisk i posten, du trenger ikke bestille det. Kortet sendes til folkeregistrert adresse.

Det sendes automatisk ut nytt kort til deg ca 6 uker før kortet ditt går ut.

Har du for eksempel utløpsdato 01/21 er kortet ditt gyldig hele januar og du får nytt kort i midten av desember. 

Hvis ikke du har mottatt nytt kort, kan du chatte eller ringe (+47) 232 06002, valg 2 (man-fre 08-17).

Hvordan reklamerer jeg på beløp belastet fra mitt kort?

Dersom du ønsker å søke om erstatning for feil på noe du har kjøpt, svindel eller en konkurs må du fylle ut et kortreklamasjon skjema. Du finner skjemaet her.

Skjemaet scannes inn og sendes til carddispute@nordea.no eller sendes per post til Nordea Bank Abp, Postboks 1166 Sentrum, 0107 Oslo 

Hva er beløpsgrensen på kortet?

De vanlige grensene for bankkort er 20.000 kr i kontantuttak over 4 dager, hvor du maksimalt kan ta ut 10.000kr på en dag.

I butikk og på nett kan du handle for inntil 100.000 kr over 4 dager.

Hva skjer hvis jeg har tastet gal PIN-Kode?

Debetkort:

Hvis gal PIN-kode tastes 3 ganger, vil kortet sperres. Kortet kan åpnes ved at kortholder chatter med oss.

Kredittkort: 

Dersom du tastet feil PIN-kode i en minibank vil sperren på kredittkortet forsvinne av seg selv etter 24 timer.

Har du tastet feil PIN-kode på en terminal må du sette kredittkortet i minibank og taste riktig kode der.