Slik fungerer videomøte

Du får personlig hjelp uten å måtte møte opp i banken.

Videomøte gjør det mulig for deg å få personlig hjelp og se din rådgiver uten å gå i banken. Du kan ha møtet der det passer deg best - for eksempel hjemme, på jobben eller kanskje på hytta. Det eneste du trenger er en mobil, PC, Mac eller nettbrett. I møter deler rådgiveren skjermen sin og viser deg en presentasjon, graf eller annet som er relevant for det dere prater om. Du kan også se rådgiveren på skjermen din. Vi anbefaler at du har et headset med mikrofon tilgjengelig.

Du kan booke møte selv via lenken over eller i chat med kundeservice. Er du Premium-kunde kan du også booke møte i mobilbank. 

Slik logger du på videomøte

I nettbanken

  • Logg inn i nettbanken
  • Klikk på "Hjelp" 
  • Klikk på "Avtalte møter" og koble til møte     

På mobil og nettbrett

  • Logg inn i mobilbanken
  • Trykk på "Hjelp"  
  • Trykk på "Avtalte møter" og koble til møtet 
  • Husk å tillate tilgang til kamera og mikrofon 
  • Hvis du på nettbrett foretrekker nettbank kan du åpne denne via nettleser

Tekniske krav

De fleste PC-er, Mac-er og operativsystemer kan brukes til nettmøter, men for å oppnå best resultat anbefaler å bruke nettleseren Google Chrome.

Du kan også koble til møtet direkte i mobilbanken vår. Telefonen eller nettbrettet må ha iOS minimum versjon 15 eller nyere og Android minimum versjon 7.0 eller nyere for å ta i bruk mobilbanken.

Sikkerhet

Ved at du logger deg inn med BankID vet vi at det er deg vi snakker med. Det er lurt å sette seg et sted hvor du kan prate uforstyrret og hvor ikke utenforstående hører hva du sier. 

Ønsker du å snakke med en rådgiver?

Har du BankID kan du starte chat og avtale tidspunkt for møte.

Chat med oss for å booke møte Åpnes i nytt vindu