Nordea > Privat > Internett og telefon > Råd om Internett og telefon > Hjelp til innlogging i Nettbanken > Liste over feilmeldinger
Liste over feilmeldinger
| Kode | Beskrivelse | Tiltak |
|---|---|---|
| BID-1004 | MAC systemfeil. | Kjør programvareoppdatering og prøv på nytt. |
| BID-1299/BID-500A | Problemer med cache. | Forsøk å slette Java-cachen på datamaskinen. Se instruksjoner for hvordan dette gjøres på Mac og Windows. Start datamaskinen på nytt etter at Java-cache er slettet. |
| BID-1439 | Sikkerhetskortet er sperret i BankID. | Ring 06001 for hjelp. |
| BID-4202 | Java er ikke aktivert på datamaskinen. | Følg prosedyren for innstallering av Java slik den er beskrevet på siden Hjelp til å sette opp datamaskinen. |
| For mange BankID vinduer åpne samtidig | Vanlig feil i siste versjon av Opera hvor denne holder flere BankID sesjoner åpne samtidig. | Lukk alle faner og vinduer i nettleseren, restart deretter nettleseren og forsøk på nytt. For MAC, kjør programvareoppdatering to ganger. (på ordet programvareoppdatering, legg inn link til relevant side). |
| Kunne ikke velge tjeneste | Noen brukere opplever denne når man forsøker å bekrefte en betaling og bruker Opera. | A) Last inn siden på nytt ved å taste Shift-R for å komme til det vanlige BankID vinduet. B) Innstaller og bruk Firefox. eller Internet Explorer. |
