2011.10.13 |Datakriminalitet er et voksende problem for finansnæringen internasjonalt. For å imøtekomme dette vil Nordea derfor innføre bekreftelse via SMS av enkelte betalinger for å trygge Nettbanken mot infiserte kunde-pc-er.
Nordea gir deg som kunde bedre sikkerhet ved å innføre en ekstra trygghet mot trojanere eller annen ondsinnet programvare. Av og til vil det ikke la seg gjøre å gjennomføre en betaling i Nettbanken slik du pleier, men du må i tillegg godkjenne eller avvise betalingen via SMS.
Du mottar SMS med kontonummer og beløp. Du må da kontrollere at dette stemmer med det du har lagt inn i nettbetaling.
Hva innebærer dette for deg?
Hvis en regning stoppes, vil du få en melding i Nettbanken om betalingen det gjelder. Du må godkjenne eller avvise betalingen for å få den gjennomført eller stoppet. Dette gjør du ved å svare på en SMS fra Nordea på følgende måte:
- Bekreft med å svare ”JA” på SMS
- Avvise med å svare ”Nei” på SMS
- Dersom du ikke allerede har ditt mobiltelefonnummer registrert, kan du registrere dette og deretter få SMS ved å velge ”Send SMS på nytt” på den transaksjonen som er stoppet. Har du problemer med dette kan du ringe Kundeservice på 06001 for hjelp.
- NB! Når du har kontrollert betalingen og sendt ”JA” er betalingen ikke lenger stoppet og legges under ”ubekreftede betalinger” i Nettbetaling. Du må da bekrefte denne med BankID for å få betalingen fullført.
Slik registrerer du ditt mobiltelefonnummer i Nettbanken
Logg deg inn i Nettbanken og registrer ditt mobiltelefonnummer
Mobil- og SMS-bank
Betalinger som blir stoppet for ekstra bekreftelse i Mobil- og SMS-bank må fullføres i Nettbanken.
